呼喚IE管理，助力企業(yè)升級 |
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——邰總在“學標桿，建IE”活動會議上的講話 當前，客戶對成本、質量、交期要求越來越高，柔性快速反應和產品創(chuàng)新服務需求越來越強烈，我們已感受到緊迫而又深刻的市場危機。深入推動華藝IE管理提升，夯實管理基礎是應對復雜多變市場的關鍵舉措。我們要推動建立齊全到位的產前準備、專業(yè)高效的現(xiàn)場管理、持續(xù)改進的IE管理體系；要樹立精細專注的工作作風，打造高效協(xié)作的企業(yè)團隊。只有這樣，我們才能適應新變化，推動企業(yè)轉型升級。 一、熟悉IE基本概要，把握華藝IE訴求。 IE（工業(yè)工程）起源于19世紀80年代的美國，泰勒和吉爾布雷斯是IE的開山鼻祖，后逐步發(fā)展應用于全球。到20世紀50年代確定具體定義為：改善效率、成本、品質的科學方法，是對人、物料、設備、能源和信息進行規(guī)劃、設計、管理、改進和創(chuàng)新等活動，使其達到降低成本，提高質量和效益目的的一項活動。簡而言之，就是運用人、機、料、能、信做最有效的組合，以達到低成本的輸入和高效益的產出。IE主要工作范圍是：工程分析、工作標準、動作研究、時間研究、時間標準、時間價值、價值分析（V.A）、流程優(yōu)化、工廠布置、搬運設計等。其工作核心是降低成本、提高質量和生產效率。它是一個綜合性的應用體系，是一門系統(tǒng)優(yōu)化技術，在生產系統(tǒng)各要素中，更加注重人的因素。 分工，不斷的細化優(yōu)化分工，是人類科技快速進步、社會財富極大涌現(xiàn)的源泉。然而，分工也同時帶來了協(xié)作的困難和管理的巨大挑戰(zhàn)。這樣，現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)應運而生。它，以一定的規(guī)模邊際效用為前提條件，以降低規(guī)?；纳a成本、提升產品品質和企業(yè)效率效益為最終目標，以市場經濟基本原理和現(xiàn)代商業(yè)文化為底蘊，以專業(yè)化、精益化、流程化、系統(tǒng)化、標準化和制度化為原則，以生產現(xiàn)場為倒逼問題切入點，將分工與協(xié)作融于一爐，相輔相成，讓現(xiàn)代企業(yè)1+1>2的分工協(xié)作的效益福祉遍及普羅大眾。 互聯(lián)網時代，企業(yè)的生存和發(fā)展壓力更加巨大，轉型道路如履薄冰。考量華藝的市場競爭策略，希望聚焦于工藝時裝的差異化定位和一站式一體化的ODM服務，而薄弱的IE管理是導致其有戰(zhàn)略無優(yōu)勢現(xiàn)狀的主要原因之一。作為一家初具規(guī)模的服裝企業(yè)，我們充其量還只是個初通技藝的匠人，管理者的精益管理角色缺失，意識和能力不夠強，生產效率還不夠高。IE的發(fā)展歷史、內容、目的告訴我們：規(guī)模企業(yè)必須通過系統(tǒng)推行IE管理，推動企業(yè)的管理水平和競爭力達到一個更高的層級。通過系統(tǒng)推進IE管理，培育核心競爭力，推動企業(yè)的發(fā)展。 二、分析IE管理本質，深化IE管理認識。 1、是技術與管理的結合。 服裝企業(yè)的技術可以用服裝工程概括，屬于技術工程范疇。而IE不一樣，例如服裝IE的范圍包含工序分析、生產線平衡分析等，這些工作都是需要以專業(yè)技術知識做基礎，但專業(yè)技術背后的內核是管理思想、管理體系在做支撐，工作的目標和結果也是用管理的指標來衡量。因此IE 是以技術為切入口，以管理為目標的系統(tǒng)工程管理學科。 2、是點與面、模塊和系統(tǒng)的結合。 企業(yè)推行IE，是通過多點、多模塊的改善，實現(xiàn)系統(tǒng)績效的提升。管理價值的評價一定是該管理模塊的上游、下游和平行部門的整體績效考核的結果，不限于點狀考慮。如果績效不好，一定要協(xié)同上下游一起分析找問題，實現(xiàn)系統(tǒng)的同步發(fā)展。管理者要系統(tǒng)的考慮事情，但從點上做事。大處著眼，小處著手。我們要把系統(tǒng)觀的考核作為合格部門經理考核的指標之一。 當前，我們一定要切切實實地從生產現(xiàn)場出發(fā)，倒逼產前準備，倒逼大生產要素條件，狠抓源頭，狠抓過程，狠抓系統(tǒng)。 3、是個案處理與標準化建設的結合。 從技術入手，最后的落腳點是管理；從點出發(fā)，最后的落腳點是系統(tǒng)；從個案出發(fā)，最后的落腳點是標準化。個案處理后，要建立標準化流程，使類似的工作出錯更少，相互之間的協(xié)作效率更高，通過后期的執(zhí)行再將之固化，這就是標準化建設。部門經理有效解決具體問題這是專業(yè)基礎，是基本功和前提，但是否具備標準化建設的意識和能力才是更核心的評價標準與要求。例如技術打樣管理，主管努力地完成打樣任務是專業(yè)、基礎的要求，但能不能逐步形成打樣周期標準等等這一類流程化、制度化建設，并能實現(xiàn)跨部門的系統(tǒng)有效執(zhí)行，這才是技術管理者的高價值所在。 由于華藝的市場和客戶較為分散，一體化營銷有待加強，因而努力提升訂單化和定制化的個性管理仍是題中應有之義，但與此同時，我們更需要在解決了個性、隨機、事務等問題后，歸納提煉其背后的特點、性質、范疇、頻次，不斷研討找到解決類似問題的技術和工作的標準、流程。從而，從根本上不斷降解大量的低效重復勞動和對人的不切實際的高標準、高依賴。不斷讓組織遵循法人自身內在規(guī)律而發(fā)力，不斷靠攏“個性化產品+標準化管理”的市場競爭需求趨向。 4、是人與其他要素的結合。 IE管理是不斷整合優(yōu)化人、機、料、法、環(huán)生產要素的過程，其中以人為管理中心。在管人上：尊重人重視人，要害是能夠把形形色色的各種自然人社會人轉型成為訓練有素的專業(yè)人職業(yè)人。樹立內外部客戶意識，提高人的契約意識和誠信意識。不斷將企業(yè)各部門、崗位、人員的責權利科學統(tǒng)籌、細分明晰，積極營造公平公正、良性向上的內部競爭機制和氛圍，努力栽培全體員工的高度工作責任心、目標意識和職業(yè)進取心在職業(yè)化的過程中，同時融入人的情感關懷，特別關注80后90后的代際情感訴求特征，全面加強企業(yè)文化建設。另外，以人為中心要強調團隊成員之間的高協(xié)作性和高協(xié)同性，要重視和加強團隊建設，特別是以部門經理為示范帶頭作用的主核心團隊的建設。 5、是階段性改善和持續(xù)改進的結合。 成熟的企業(yè)在解決問題方面，無論是理念意識、工具方法、手段路徑，還是體制機制、精神風貌、文化底蘊都是具有持續(xù)改進的特點。日常管理重在維持維護，IE管理強調改進創(chuàng)新，不斷尋找問題，修正目標，持續(xù)優(yōu)化，是日常管理的升級版。 持續(xù)改進，是工業(yè)工程的精髓所在。 6、IE與ISO9000一脈相承。 IE的基礎原理和知識與ISO9000非常相似，ISO9000不受行業(yè)及規(guī)模大小的限制。ISO9000體系重流程、重反饋、重記錄，可追溯、可檢查，是建立在管理本質基礎之上的體系，是全世界都認可的體系，更加為客人接收、認可。如企業(yè)能在ISO9000體系中規(guī)范運營，就可以首先拋棄熟人經濟和潛規(guī)則。讓企業(yè)真正能夠進入規(guī)則化、透明化和組織化的通道。 7、IE是VMI真正落地的前提。 個性化、差異化和時尚化的終端需求拍面而來，敏捷營銷催生了敏捷制造和柔性生產。以銷定產、多款少量、快單補單追單，猶如江海決堤、泰山壓頂。服裝賣的是時鮮貨，時裝更是快時鮮。身處服裝業(yè)，我們可能更早更快地感受到柔性生產的巨大壓力。但是，為了能夠讓VMI真正落地，我們除了要加強信息化、智能化、柔性化等管理之外，更要回歸現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)的管理本質，以IE為抓手，踏踏實實、堅持不懈的練就好企業(yè)的基礎管理、系統(tǒng)管理、標準管理、團隊管理的內功和基本功。否則，就事論事的以快制快、病急亂投醫(yī)亦或腳踩西瓜皮，都是不能真正解決問題的。 8、IE是構建核心競爭力的源泉。 互聯(lián)網時代，信息傳播快，迭代更新也很快，建立核心競爭力更難，但不代表不需要建立核心競爭力，反而企業(yè)的發(fā)展更加依賴于核心競爭力。華藝的核心競爭力始終圍繞產品六要素——成本、交期、質量、柔性、服務、創(chuàng)新來打造，每個要素都需要IE管理推動其持續(xù)優(yōu)化。 （整理人：人力資源部/丁小琴） |
