鳳凰涅槃 浴火重生——邰衛(wèi)國(guó)董事長(zhǎng)在組織變革專題管理干部大會(huì)上的講話（2021年4月12日） |
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集團(tuán)這次組織變革的目的：是將事業(yè)部轉(zhuǎn)變?yōu)閷I(yè)、高效的生產(chǎn)成本中心，將營(yíng)銷中心轉(zhuǎn)變?yōu)橥暾?、全面的營(yíng)銷主體，共同推動(dòng)華藝集團(tuán)在智能商業(yè)時(shí)代工藝化ODM一體營(yíng)銷戰(zhàn)略的落地。 我們將這樣一次的組織機(jī)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化命名為“金鳳凰計(jì)劃”，寓意為：鳳凰涅槃、浴火重生。 一、為什么要變革 以往基于產(chǎn)品特點(diǎn)的以事業(yè)部為利潤(rùn)中心的組織體制，在公司發(fā)展的特定歷史階段，發(fā)揮了非常重要的作用。但與此同時(shí)，隨著市場(chǎng)和外部環(huán)境的變化，過(guò)去的組織架構(gòu)所帶來(lái)的問(wèn)題和矛盾日益突出，對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)很難形成有效的支撐。 1、對(duì)工藝化ODM不支撐 以事業(yè)部為利潤(rùn)中心的組織架構(gòu)存在工藝化特色（高效率和專業(yè)化價(jià)值）難以培育，ODM跨部門協(xié)同周期長(zhǎng)、有效性低的問(wèn)題。以工藝化特色為目標(biāo)客戶服務(wù)，必須要以提升客戶工藝化體驗(yàn)滿意度為前提。但現(xiàn)階段我們還需要做很多的改變和提升，比如：在接單過(guò)程中對(duì)客戶訂單的綜合評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)把控能力較弱；在產(chǎn)前技術(shù)優(yōu)化和質(zhì)量管控方面有待提升；訂單生產(chǎn)過(guò)程中的反復(fù)周折影響生產(chǎn)效率下降、次品率偏高，這些因素使得我們的價(jià)格在同行競(jìng)爭(zhēng)中沒(méi)有體現(xiàn)出專業(yè)優(yōu)勢(shì)。原有架構(gòu)模式生產(chǎn)產(chǎn)能相對(duì)分散，產(chǎn)能資源不能整合進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，使得目標(biāo)新客戶開(kāi)發(fā)得不到重點(diǎn)關(guān)注，我們的訂單首單成功率很低。而恰恰目標(biāo)客戶、優(yōu)質(zhì)客戶和大客戶對(duì)于首單成功率的要求又是特別剛性和高標(biāo)準(zhǔn)的。 紡織服裝行業(yè)里ODM做得成功的企業(yè)，都是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的考驗(yàn)后才能獲得客戶的信任與合作。所以工藝化ODM一定體現(xiàn)在集團(tuán)資源整合規(guī)模化，優(yōu)質(zhì)的目標(biāo)客戶能否拓展是體現(xiàn)ODM成敗的重要衡量指標(biāo)。古詩(shī)《烏衣巷》中有這樣一句話：“舊時(shí)王謝堂前燕，飛入尋常百姓家”。我們一定要有能力讓我們的“扎染”和“特藝”先成為“王謝”家的高端“燕子”，然后再讓他們飛進(jìn)尋常百姓家。我們要把工藝化開(kāi)發(fā)成為工藝時(shí)裝生態(tài)化的大平臺(tái)，國(guó)內(nèi)外的品牌設(shè)計(jì)師和獨(dú)立設(shè)計(jì)師買手可以到這個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)化、市場(chǎng)轉(zhuǎn)化和文化轉(zhuǎn)化。未來(lái)華藝集團(tuán)要成為藝術(shù)染整方法論的指導(dǎo)者，做現(xiàn)代扎染流行趨勢(shì)的發(fā)布者。期待通過(guò)本次組織架構(gòu)的重新變革，打破原有事業(yè)部制的疆界，對(duì)華藝工藝化的專業(yè)性提升、標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)定和內(nèi)部協(xié)同有重大突破，對(duì)品牌定位、產(chǎn)品定位以及目標(biāo)客戶的打造培育形成有力的支撐。 2、對(duì)一體化營(yíng)銷不支撐 （1）對(duì)供應(yīng)鏈一體化不支撐 智能商業(yè)時(shí)代下，供應(yīng)鏈一體化是服務(wù)目標(biāo)客戶和企業(yè)自身核心價(jià)值打造的重要保障。在原有組織架構(gòu)模式下，事業(yè)部更側(cè)重于日常訂單運(yùn)行，在供應(yīng)鏈資源開(kāi)發(fā)評(píng)估、標(biāo)準(zhǔn)化流程化培育以及工藝化ODM的協(xié)同研發(fā)能力等方面都很脆弱。事業(yè)部外協(xié)資源不能統(tǒng)籌規(guī)劃，遇到訂單高峰期時(shí)，還會(huì)形成內(nèi)部訂單互相競(jìng)爭(zhēng)和比價(jià)。面輔料采購(gòu)僅僅停留在買個(gè)“有”，問(wèn)責(zé)時(shí)經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到“因?yàn)榭蛻糁付ǎ詻](méi)有主導(dǎo)權(quán)，所以價(jià)格貴，我有什么辦法？”這既是不負(fù)責(zé)任的具體崗位行為表現(xiàn)，也可能是采購(gòu)分散所帶來(lái)的非專業(yè)化。 供應(yīng)鏈一體化不僅僅滿足于在手訂單的合作，更要在工藝化ODM開(kāi)發(fā)上形成產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同開(kāi)發(fā)，這次的組織架構(gòu)調(diào)整更加有利于我們提升供應(yīng)鏈專業(yè)化管理水平，逐步建立供應(yīng)鏈管理的流程和標(biāo)準(zhǔn)。圍繞戰(zhàn)略定位，長(zhǎng)期堅(jiān)持進(jìn)行供應(yīng)鏈開(kāi)發(fā)能力的培育，才有可能支撐我們核心競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展。 （2）對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型一體化不支撐 紡織服裝行業(yè)具有產(chǎn)品非標(biāo)性、品類雜、生產(chǎn)周期短、勞動(dòng)密集型等特點(diǎn)，相對(duì)于高科技、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)，其數(shù)字化轉(zhuǎn)型面對(duì)的挑戰(zhàn)和難度非常大，但同時(shí)也蘊(yùn)藏著巨大的機(jī)會(huì)。 華藝的數(shù)字化轉(zhuǎn)型一定要以客戶需求來(lái)定義工藝化ODM產(chǎn)品與服務(wù)，進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)。我們首先要從標(biāo)準(zhǔn)化入手進(jìn)行數(shù)據(jù)收集和集成。各級(jí)管理人員和技術(shù)人員要加強(qiáng)自動(dòng)化意識(shí)，要借助于自動(dòng)化技術(shù)減少對(duì)人工勞動(dòng)強(qiáng)度和高技能的依賴。精益生產(chǎn)是推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的前提，是實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)效率提高的重要方法和手段。智能制造是利用數(shù)字化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化等技術(shù)將制造精益方法和手段落地。所以兩者要相互促進(jìn)，共同推動(dòng)，從而逐步建立起人與設(shè)備、信息、物流的協(xié)同機(jī)制，形成生產(chǎn)各要素的高效協(xié)同，成功打造服裝智造的數(shù)字化平臺(tái)。 （3）對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)一體化不支撐 管理者一定要實(shí)現(xiàn)個(gè)人從技術(shù)向管理的轉(zhuǎn)型突破，加強(qiáng)帶教人、培養(yǎng)人的意識(shí)，從行業(yè)運(yùn)營(yíng)的節(jié)點(diǎn)和難點(diǎn)出發(fā)，去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并改進(jìn)突破形成案例，給團(tuán)隊(duì)成員建立帶教模板。在帶教人過(guò)程中，我們一定要堅(jiān)持16字口訣反復(fù)循環(huán)：“我說(shuō)你聽(tīng)，你說(shuō)我聽(tīng)，我做你看，你做我看”。 業(yè)內(nèi)招人是人才招聘最重要和有效的路徑，能夠有效降低對(duì)人選綜合面評(píng)價(jià)和信任度磨合的風(fēng)險(xiǎn)。作為管理者一定要結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略要求和管理目標(biāo)，帶著問(wèn)題走出去，找行業(yè)標(biāo)桿，向優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中去發(fā)現(xiàn)人才和關(guān)注人才，這樣長(zhǎng)期積累才有可能找到適配的、高潛力人才進(jìn)行培養(yǎng)。 十年樹(shù)木，百年樹(shù)人。我們培養(yǎng)人、帶教人的理念一定是堅(jiān)定不移的，校園招聘一定要作為培養(yǎng)華藝子弟兵的重要途徑。在原有事業(yè)部制模式中，由于日常的訂單運(yùn)營(yíng)難度和壓力比較大，我們陷入其中，對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作難以聚焦。所以這一次通過(guò)組織架構(gòu)調(diào)整，在統(tǒng)一的規(guī)劃要求下，我們的專業(yè)分工更具體化，對(duì)崗位要求更清晰，崗位職責(zé)更明確，在此基礎(chǔ)上更有利于推進(jìn)和做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作。 二、我們應(yīng)如何響應(yīng)變革 “金鳳凰計(jì)劃”是一次大變革，涉及到的部門多，很多崗位會(huì)涉及到工作流程的調(diào)整，而且調(diào)整幅度相對(duì)比較大，所以流程重新再造的任務(wù)是非常艱巨的，對(duì)華藝未來(lái)的發(fā)展也是至關(guān)重要的。 1、擁抱變革、主動(dòng)優(yōu)化 各級(jí)主管要主動(dòng)關(guān)注和營(yíng)造團(tuán)隊(duì)積極氛圍，展望未來(lái)，讓大家形成思想共識(shí)，對(duì)變革抱有熱情。在調(diào)整過(guò)程中，所有人員要用主動(dòng)積極的心態(tài)去把控訂單不出問(wèn)題，上下道環(huán)節(jié)一定要多溝通銜接，要主動(dòng)思考：可能有什么問(wèn)題？要做到寧可多說(shuō)一句話，多走一步路，多想一個(gè)問(wèn)題，也要把協(xié)作中的不確定性、小風(fēng)險(xiǎn)化解于無(wú)形。希望大家不要因?yàn)槠渌h(huán)節(jié)或上一道環(huán)節(jié)沒(méi)有做好，這事就與我無(wú)關(guān)；不要因?yàn)樽约耗骋粋€(gè)小的不理解或者不愉快，就有牢騷話和抵觸的負(fù)面情緒，甚至不配合，這種情緒是會(huì)傳染的，傳染給別人其實(shí)也是對(duì)自己不能做好工作的一個(gè)暗示。在訂單運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，大家遇到問(wèn)題一定要主動(dòng)與主管溝通，一起探討解決問(wèn)題的方法。 2、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求 高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求是指在同一個(gè)使命、愿景、價(jià)值觀之下的統(tǒng)一戰(zhàn)略引領(lǐng)和統(tǒng)一目標(biāo)設(shè)定下，團(tuán)隊(duì)成員各自職能分工協(xié)作，最后在事件上體現(xiàn)出可復(fù)盤、可評(píng)價(jià)、可改進(jìn)的特征。原有事業(yè)部制模式，由于產(chǎn)品類別和生產(chǎn)流程的差異，很難在評(píng)估一件事的標(biāo)準(zhǔn)和原則上進(jìn)行統(tǒng)一，不利于對(duì)評(píng)價(jià)體系和績(jī)效平臺(tái)進(jìn)一步完善。通過(guò)這次的調(diào)整，我們期望在高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求上能夠?qū)崿F(xiàn)更高的突破。 有人說(shuō)，電影是一門遺憾的藝術(shù)。其實(shí)何止是電影行業(yè)？所有各行各業(yè)的成功都離不開(kāi)這樣的檢討文化，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者尤其為甚!我們?cè)谟龅絾?wèn)題時(shí)首先應(yīng)從自身出發(fā)進(jìn)行反思和總結(jié)，接著從更高的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)思考：我應(yīng)該怎么改進(jìn)？我如何學(xué)習(xí)和提升？在自己做改變的前提下，再和協(xié)同的部門及相關(guān)人員溝通請(qǐng)求對(duì)方的響應(yīng)協(xié)作，大家一起改變、改進(jìn)、提升和再優(yōu)化。聚焦目標(biāo)，是發(fā)現(xiàn)差距的“總鑰匙”，是解決問(wèn)題的第一步。在做好每一件事情后，一定要圍繞目標(biāo)不斷檢討和改進(jìn)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不斷找差距、補(bǔ)短板，這樣大家才有進(jìn)步和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。 3、戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)雙突破 未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)更加不分彼此、緊密融合。上一周中國(guó)紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì)會(huì)長(zhǎng)孫瑞哲在高端服裝論壇上提到：“高高山頂立、深深海底行”，是指要立足于高山之巔，然后所見(jiàn)始廣；潛行于深海之底，然后所行始切。我們要站到行業(yè)的、時(shí)代的山頂之上，找到自己的核心聚焦點(diǎn)，找準(zhǔn)打造差異化營(yíng)銷和行業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)力點(diǎn)，再?gòu)膽?zhàn)略要求的角度來(lái)設(shè)定運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)，小步試錯(cuò)、迭代快跑，不斷澄清和優(yōu)化。盡管在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中我們還缺路徑和方法，但必須要去思考和嘗試，努力圍繞戰(zhàn)略突破尋找運(yùn)營(yíng)的瓶頸和重心，將運(yùn)營(yíng)做到精準(zhǔn)、精細(xì)、精透，避免成為辛辛苦苦的事務(wù)主義者和勞而無(wú)功的專業(yè)主義者。 戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)要平衡、相互促進(jìn)。希望在“金鳳凰計(jì)劃”調(diào)整中大家進(jìn)一步聚焦戰(zhàn)略目標(biāo)，努力的進(jìn)行運(yùn)營(yíng)設(shè)定、實(shí)踐和評(píng)價(jià)，并不斷的學(xué)習(xí)和提升，共同推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略的落地。 4、做大企業(yè)和做小核算雙循環(huán) 做小核算是指核算工作和核算單位要進(jìn)一步精準(zhǔn)和細(xì)化。不能簡(jiǎn)單的認(rèn)為，此次的調(diào)整弱化了事業(yè)部在訂單運(yùn)營(yíng)中的責(zé)任和要求，而是要進(jìn)一步推動(dòng)事業(yè)部向?qū)I(yè)、高效的成本中心轉(zhuǎn)型升級(jí)。 做小核算可以及時(shí)反饋和評(píng)價(jià)訂單運(yùn)營(yíng)情況，有利于對(duì)訂單運(yùn)營(yíng)質(zhì)量的復(fù)盤和總結(jié)。在訂單結(jié)束或遇到過(guò)程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，一定要及時(shí)分析，明確流程中各環(huán)節(jié)和崗位的責(zé)權(quán)利，出現(xiàn)問(wèn)題一定要及時(shí)追究、落實(shí)責(zé)任，然后在此基礎(chǔ)上大家共同討論和改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)更高的績(jī)效目標(biāo)。 做小核算有利于績(jī)效考核機(jī)制的優(yōu)化完善，促進(jìn)以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的企業(yè)文化建立，逐步營(yíng)造員工為自己而干的氛圍，激勵(lì)各級(jí)員工開(kāi)發(fā)潛能，幫助員工提高績(jī)效創(chuàng)造能力。各級(jí)部門（包括：設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)、技術(shù)團(tuán)隊(duì)）都要在這方面進(jìn)行細(xì)化，要結(jié)合行業(yè)和專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)梳理相關(guān)崗位KPI指標(biāo)進(jìn)行考評(píng)，過(guò)程中再優(yōu)化調(diào)整。作為制造型企業(yè)，現(xiàn)階段存在的大量定額員工計(jì)時(shí)工資和固定工資模式，一定不是精益生產(chǎn)和現(xiàn)代企業(yè)的做法。 做小核算可以幫助我們提升管理和解決問(wèn)題的能力，是自我學(xué)習(xí)和自我突破的過(guò)程。通過(guò)持續(xù)和堅(jiān)持，我們一定能打造出專業(yè)、高效的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 三、供應(yīng)鏈前端要率先垂范 打造以工藝化為特色的“非遺時(shí)尚、中國(guó)華藝”一體化產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新體系和營(yíng)銷體系，歸根到底就是要“以客戶為中心”，持續(xù)不斷的為目標(biāo)客戶創(chuàng)造價(jià)值。在面對(duì)挑戰(zhàn)的過(guò)程中，供應(yīng)鏈前端各職能各層級(jí)的崗位人員要率先垂范，直面挑戰(zhàn)，自我突破。 1、面對(duì)商業(yè)模式的巨大挑戰(zhàn) 由于市場(chǎng)需求和環(huán)境的轉(zhuǎn)變，服裝行業(yè)由傳統(tǒng)商業(yè)模式向新商業(yè)模式轉(zhuǎn)型成為必然。中高端消費(fèi)者對(duì)服裝的個(gè)性化、差異化，以及希望自己的服飾具有獨(dú)特的設(shè)計(jì)等訴求，使得未來(lái)定制化消費(fèi)方式會(huì)逐漸成為主流，用工藝化來(lái)呈現(xiàn)個(gè)性化和時(shí)尚化的趨勢(shì)，其市場(chǎng)需求空間非常巨大。營(yíng)銷、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)要從這個(gè)角度進(jìn)行反思探討，對(duì)自己的工作提出新的目標(biāo)和要求，自我學(xué)習(xí)、自我突破和自我提升，在新的商業(yè)模式競(jìng)爭(zhēng)中獲得生存和機(jī)會(huì)。 2、工藝化ODM角色轉(zhuǎn)換的挑戰(zhàn) 工藝化ODM一體營(yíng)銷戰(zhàn)略落地的實(shí)現(xiàn)，一定離不開(kāi)營(yíng)銷業(yè)務(wù)人員的轉(zhuǎn)型和升級(jí)。作為工藝化ODM的牽頭部門，我們不能停留在原有的OEM業(yè)務(wù)復(fù)制模式的思維方式和操作方法上， 而是要聚焦工藝化ODM發(fā)展戰(zhàn)略，達(dá)成共識(shí)。積極深入、堅(jiān)忍不拔地進(jìn)行工藝化專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和應(yīng)用。在目標(biāo)客戶的拓展中，尋找工藝化ODM切入點(diǎn)，集中精力重點(diǎn)攻克，獲取目標(biāo)客戶的信任和支持。然后在此基礎(chǔ)上再逐步優(yōu)化，成為目標(biāo)客戶重要的戰(zhàn)略合作伙伴。 3、精益運(yùn)營(yíng)突破的挑戰(zhàn) 精益運(yùn)營(yíng)是與目標(biāo)客戶持續(xù)合作的重要前提，供應(yīng)鏈前端各崗位人員必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)，提升自己的系統(tǒng)預(yù)算、規(guī)劃設(shè)定、計(jì)劃編排、運(yùn)營(yíng)把控和分析總結(jié)能力；要學(xué)會(huì)從商業(yè)的角度做供應(yīng)鏈的設(shè)定和資源整合。我們要進(jìn)一步優(yōu)化和建立業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人的評(píng)價(jià)和考核機(jī)制，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的自我突破和成長(zhǎng)，成為全集團(tuán)企業(yè)文化實(shí)踐和戰(zhàn)略推動(dòng)的典范，去影響帶動(dòng)其他團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)和轉(zhuǎn)型突破。 希望大家為華藝這只金鳳凰的再次騰飛，一起勠力同心、砥礪奮進(jìn)，共筑華藝更加美好的未來(lái)?。ㄕ砣?人力資源部 韓加梅） |
