我們要有什么績效觀 |
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在行業(yè)洗牌、競爭加劇的市場環(huán)境中，我們必須不斷優(yōu)化強(qiáng)化績效管理.。而真正能夠觸及其實質(zhì)，就必須從根本上提升我們的現(xiàn)代企業(yè)制度的科學(xué)績效觀。 科學(xué)績效觀，旨在績效創(chuàng)造而非績效分割。盡管合作需要責(zé)權(quán)利的盡可能的明晰，但，如果我們因此而將工作的注意力、興奮點(diǎn)、聚焦點(diǎn)都放在假設(shè)中的績效分割中，那么我們就會被“績效倒刺”搞得遍體鱗傷、面目全非、本末倒置?？冃У恼嬲龑崿F(xiàn)，恰恰在本質(zhì)與現(xiàn)實中集中體現(xiàn)為對事情本身負(fù)責(zé)、對事情結(jié)果負(fù)責(zé)的高度責(zé)任感；體現(xiàn)為勤敏盡職、真實切實地滿足內(nèi)外部客戶需求的奉獻(xiàn)價值觀；體現(xiàn)為為了績效的達(dá)成，寧可做出個人名利、意氣與情緒的妥協(xié)、讓步、克制、舍棄的“忘我”境界。相反，對于“水中月”、“鏡中花”的假想績效，過于耿耿于懷、錙銖必較、癡醉爭執(zhí)、糾纏不休，恰恰是實現(xiàn)績效的最大障礙。 科學(xué)績效觀，旨在績效改善而非停滯。要想不斷取得新的好的績效，就必須在績效管理中，始終能夠發(fā)現(xiàn)問題、面對問題、分析問題，切實有效地解決問題。問題意識始終超越“分銀子”、“排位子”的興趣，解決問題的能力始終超越“分銀子”、“排位子”的技巧，自我檢討、反省、轉(zhuǎn)換、提升的開放心態(tài)始終超越固步自封、自我膨脹的思維定勢。人的素質(zhì)、能力的持續(xù)改善，始終是工作質(zhì)量提升的源泉；工作質(zhì)量的持續(xù)改善，始終是績效提升的源泉；績效的持續(xù)改善，始終是績效分割最大化的源泉。 科學(xué)績效觀，旨在組織績效的達(dá)成，而非個人“全能冠軍”的“天才表演”。誠然，組織績效離不開個人績效的支撐。但，脫離組織績效目標(biāo)的個人績效，往往是無效績效，甚或是消解因素。國人一個人是個龍，三個人是個蟲，在中國企業(yè)中上演的無數(shù)悲喜戲，難道還不夠淋漓盡致嗎？難道還不能引起國人的警醒嗎？難道還不能換來我們對組織績效的本質(zhì)認(rèn)知嗎？組織績效，強(qiáng)調(diào)的是相互信任，彼此溝通；強(qiáng)調(diào)的是相互依存，彼此促進(jìn)；強(qiáng)調(diào)的是系統(tǒng)的協(xié)同、協(xié)作，優(yōu)勢互補(bǔ)，資源整合。組織績效，需要這樣一種企業(yè)文化的滋潤：在系統(tǒng)內(nèi)的部門職能配合整合中，以專業(yè)化分工為基礎(chǔ)，以合作為第一要務(wù)，相互尊重、理解、寬容、補(bǔ)缺，其中任何的個人英雄主義、個人自保輕漫情緒，都是它的致命腐蝕劑。 科學(xué)績效觀，旨在對企業(yè)戰(zhàn)略績效、愿景績效的追求與實現(xiàn)，而非是對個人和部門眼前利益、短期利益的陶醉與竊喜。自耕農(nóng)老漢的績效、提藍(lán)小賣茶花女的績效、狂人騎士唐吉珂德的績效等，都與在全球化、市場化、知識化的商業(yè)環(huán)境中的現(xiàn)代企業(yè)績效不可同日而語。對企業(yè)內(nèi)的每項工作、每個訂單以及月度、年度的績效考評，都必須以“做正確的事”為前提條件，都必須以企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、愿景規(guī)劃為主題紅線。在這一過程中，既要有坐懷不亂、心靜如水的做大事、成大業(yè)的寬宏心態(tài)，又要有臥薪嘗膽、含辛茹苦的長期艱苦努力，更要有為了對既定目標(biāo)的堅持而對眼前個人名利的隱忍割舍。鼠目寸光、自以為是，必然導(dǎo)致戰(zhàn)略的失落；心躁氣浮、急功近利，必然找不到愿景的坐標(biāo)。市場化的社會經(jīng)濟(jì)規(guī)則，是以人性的“自利”為基礎(chǔ)的。但是，“自利”絕不是“自私”，有戰(zhàn)略考量、愿景追求的經(jīng)濟(jì)人的“自利”，本質(zhì)上就獲得了忘我為客戶而走上市場公共平臺的通行證，就獲得了社會的雙贏、多贏的“利他”結(jié)果，而“自私”卻是永遠(yuǎn)跳不脫自然人窠臼的狹隘、孤獨(dú)、暴戾的極端唯我主義，永遠(yuǎn)實現(xiàn)不了“自利”與“利他”的互動良性循環(huán)。 |
